Informativa sui rimborsi
Politica di Reso e Rimborso – BRENDO
Hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e la Direttiva europea 2011/83/UE.
Come richiedere un reso Per avviare una richiesta di reso, contattaci entro il termine indicato all'indirizzo: 📧 contaldodavude@gmail.com
Indica nell'email: il numero d'ordine, il prodotto che desideri restituire e il motivo della restituzione.
Condizioni del prodotto Il prodotto deve essere restituito nelle migliori condizioni possibili, preferibilmente nell'imballaggio originale o in una confezione adeguata a proteggerlo durante il trasporto.
Spese di reso Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo nei seguenti casi:
- prodotto difettoso o danneggiato;
- prodotto errato rispetto a quanto ordinato;
- prodotto diverso da quello descritto.
In questi casi, le spese di reso saranno a nostro carico. Contattaci prima di spedire il prodotto per ricevere le istruzioni.
Rimborso Provvederemo al rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te usato per l'acquisto.
Il rimborso include il prezzo del prodotto e le spese di spedizione standard originarie. Non sono rimborsabili eventuali costi aggiuntivi sostenuti per la scelta di un metodo di consegna più rapido o più costoso rispetto alla spedizione standard.
Ci riserviamo di trattenere il rimborso fino al momento in cui riceviamo il prodotto restituito oppure fino a quando non ci fornisci la prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.
Contatti 📧 contaldodavude@gmail.com